Seguimiento puntual y automatizado a cada caso de soporte, solicitud de servicio, etc. recibiendo por correo un reporte de cada actividad relacionada sobre ellos.
Con el registro de actividades en el negocio se genera un acervo de información que puede ser utilizado para identificar puntos críticos u oportunidades.
Ayuda a la colaboración entre los recursos humanos del negocio, agilizando la comunicación para mejorar la atención y servicio.
Al relacionar un costo o una duración a cada actividad en la empresa, identifica fácilmente las áreas de oportunidad y de mejora.
Identifica y categoriza tus activos, conociendo quién los tiene y/o en dónde se ubican.
Con el fin de mejorar tu experiencia usando IdeaCRM ponemos a tu disposición una serie de manuales y videos que te enseñarán a utilizar nuestro software.
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